Der Event-Fahrtenplaner hat es uns ermöglicht, unseren Besucher:innen eine benutzerfreundliche und intuitive Möglichkeit zur Verbindungssuche über Smartphone, Tablet oder PC anzubieten. Durch die Integration zusätzlicher Informationen zu den Zielen wird ein erheblicher Mehrwert geschaffen. Die Plattform bietet sowohl uns als auch unseren Verkehrsunternehmen eine maßgeschneiderte Darstellung unseres Mobilitätsangebots in Verbindung mit relevanten POIs. Eine wertvolle Ergänzung für den VRR.
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR
- Mobilität
- HTML
- Javascript/iQuery
- PHP/Symfony
Smarte Lösungen für individuelle Eventreisen.
Keine Frage, regionale Events waren und sind ein Highlight für Teilnehmer:innen und Veranstalter:innen – aber auch eine große Herausforderung. Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) wollte die Organisator:innen – neben den Verkehrsverbindungen – deshalb mit einem Kundenportal unterstützen. Mehr als 65 Events mit über 140.000 Besucher:innen machten dabei klar: Benötigt wurde eine mandantenfähige Individualsoftware, die technisch ideal auf die Anforderungen der Besucher:innen, des VRR und seiner 38 Verkehrsunternehmen zugeschnitten ist. Viele Anforderungen? Genau die richtige Herausforderung für uns!
Herausforderung
Umsetzung
Webbasierte Lösung
Minimale Kosten auf der einen Seite, maximale Flexibilität bei redaktionellen und konfigurierten Änderungen im Backend auf der anderen. Darum ging‘s uns. Und genau deshalb entwickelten wir eine webbasierte Anwendung. Das responsive Design garantierte eine optimale Nutzung – egal ob per Smartphone, Tablet, Laptop oder stationärem PC. Durch den Verzicht auf eine native App ermöglichen wir nicht nur schnellere Updates und Anpassungen, sondern auch eine nahtlose Integration in bestehende Systeme.
Mandatenfähige Individualisierung
Einfach verständlich und logisch strukturiert. So sollte unsere Lösung sein. Also implementierten wir eine mandantenfähige Applikation mit einem übersichtlichen und intuitiv nutzbaren Rechte- und Rollensystem. Es ermöglichte eine leichte Administration und setzte keine hohe Technikaffinität voraus. Dabei konnte das Besucher:innen-Frontend vollständig individualisiert und konfiguriert werden. Egal ob Farben, Texte, Logos, Bilder, Links, Points-of-Interest (POI) oder Kategorien – selbst die Icons konnten frei gewählt werden. Sechs Tutorial-Videos veranschaulichten die Anwendung des neuen Fahrtenplaners für alle Redakteur:innen und Admins der Verkehrsunternehmen.
Benutzungsfreundliche Features
Applaus von allen Seiten! Medial fand das Service-Tool sehr große Beachtung und erfreute sich dauerhafter Nutzung. Auch bei den Endnutzer:innen kamen die neue Navigation und die Usability extrem gut an. Pünktlich zu Beginn der Weihnachtszeit wurden sie vom Fahrtenplaner von Weihnachtsmarkt zu Weihnachtsmarkt navigiert. Dabei profitierten sie von vielen neuen Features. So konnten sie beispielsweise ihre letzte Route jetzt ganz bequem speichern und Freund:innen weiterempfehlen.
Wirkung
Ergebnis
Abschließend ist zu sagen
Wir lieben es, wenn ein Plan funktioniert. Vor allem, wenn’s sich um den Event-Fahrtenplaner für den VRR handelt. Denn damit haben wir eine Individualsoftware entwickelt, die nicht nur technisch überzeugt, sondern – was uns ganz besonders am Herzen liegt – auch emotional begeistert. Die Plattform verband Menschen – von Weihnachtsmärkten bis hin zu Großveranstaltungen – und machte Mobilität zum Erlebnis. Gemeinsam mit dem VRR haben wir gezeigt, wie digitale Exzellenz den Nahverkehr transformieren und Herzen bewegen kann.
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